Housekeeping de Hotel

Quem deve fazer?

Interessados em iniciar carreira ou atualizar competências na área de Housekeeping, para fazer a gestão das seções afetas aos andares e/ou quartos, lavandaria e/ou rouparia, garantindo a qualidade e segurança do serviço, em unidades Hoteleiras.

O que vou conquistar?

Competências para Planear, executar e coordenar as atividades de limpeza, arrumação e decoração, bem como o serviço de room service; assegurar e controlar o estado de conservação, higienização e arrumação das instalações, dos equipamentos utilizados nas unidades de alojamento; dirigir e coordenar as equipas de trabalho.

Como funciona?

Curso E-learning (100% online), com 2 módulos (48h). Inclui manuais PDF, vídeos, exercícios e apoio pedagógico permanente.

Pré-requisitos

Computador com acesso à Internet.

Estágio

Não aplicável neste curso.

Saídas Profissionais

Atividade em unidades hoteleiras, de pequena e média dimensão.

Objetivos Gerais

Dotar os formandos de competências técnicas de forma a serem profissionais qualificados aptos a exercer funções nos departamentos de andares/quartos, lavandaria/rouparia, garantindo a qualidade e segurança do serviço e capacidade de alojamento de uma unidade hoteleira.

Certificação & validade

Certificado de qualificações emitido via SIGO, válido em todo o território nacional, conforme Portaria n.º 474/2010. Requer aproveitamento final.

Porquê a FormAlgarve?

Oferecemos formação certificada DGERT, dedutível em IRS, acesso 24 horas à plataforma com conteúdos práticos e apoio constante e temos experiência na área desde 2002.

FAQ´s rápidas

O que vou aprender?

O curso aborda as técnicas fundamentais para ser um profissional de Housekeeping qualificado e ter uma boa gestão da unidade hoteleira.

Organização do curso

E-learning com acesso 24 horas aos conteúdos. Estrutura modular com manuais PDF, vídeos práticos, artigos e documentos de apoio, exercícios e fóruns de dúvidas. Guia inicial e acompanhamento pedagógico permanente.

Avaliação

Avaliação contínua, através de trabalhos e testes por módulo. Certificação atribuída mediante aproveitamento (nota mínima de 9,5 valores).

No final, os formandos irão fazer uma avaliação da formação, preenchendo os questionários de satisfação face às condições de realização da mesma e face ao formador. Também o formador avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos. Estes questionários são posteriormente alvo de análise e são utilizados para os processos de melhoria contínua.

Conteúdos Programáticos

Gestão de Andares
Gestão da Lavandaria