Secretariado Clínico
As restantes prestações deverão ser pagas por transferência bancária, Mbway ou Referência Multibanco
390,00 €
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O curso é composto por 13 módulos para um total de 200 horas de formação relativas à componente tecnológica. Após a realização da componente tecnológica, os formandos poderão optar pela realização de uma componente prática de Formação em Contexto de Trabalho (Estágio) com a duração de 140 horas.
Pré-requisitos
– Computador com acesso à Internet
Destinatários
O presente curso é destinado a candidatos ativos ou desempregados, com mais de 18 anos e com habilitação mínima de escolaridade, que pretendam adquirir ou aprofundar competências, atitudes e capacidades adequadas e necessárias à prática da atividade de Secretariado Clínico, nomeadamente no que diz respeito ao atendimento e gestão administrativa e clínica.
Objetivo Geral
Este curso tem como objetivo geral dotar os formandos de competências, atitudes e capacidades adequadas para o atendimento e gestão administrativa e clínica. No final do curso, os formandos deverão ser capazes de aplicar competências técnicas e administrativas, em consultório clínico, demonstrando capacidades de comunicação com os doentes e profissionais de saúde, desempenhando a sua profissão de forma autónoma e regida pela confidencialidade, permitindo uma gestão eficaz e eficiente dos processos inerentes ao apoio clínico e médico e atendimento ao utente/cliente.
Objetivos Específicos
O presente curso tem como principais objetivos específicos dotar os formandos de capacidade para:
- Demonstrar conhecimentos sobre a legislação vigente e a organização do Serviço Nacional de Saúde, reconhecendo a importância da gestão dos sistemas de saúde e da qualidade, bem como das políticas de saúde;
- Desenvolver um trabalho, enquanto profissional, com ética e em conformidade com os direitos e deveres das partes, garantindo a confidencialidade de toda a informação relativa aos utentes;
- Definir e situar a função do secretariado a nível de tarefas, instrumentos de trabalho e competências-chave; Reconhecer a importância do secretariado clínico na imagem da instituição de saúde que representa;
- Comunicar eficazmente e com assertividade a nível oral, escrito e telefónico, utilizando as competências chave da comunicação clínica e profissional junto de vários interlocutores, internos e externos (profissionais de saúde, doentes, familiares e acompanhantes, fornecedores, etc.);
- Selecionar, recolher, organizar e tratar informação adequada às funções de secretariado, com recurso às tecnologias de informação e comunicação;
- Compreender a importância do atendimento no contexto de saúde;
- Adequar de forma eficaz o atendimento, perante as diferentes situações com os utentes e profissionais de saúde;
- Demonstrar competências de organização e gestão do tempo;
- Dominar a nomenclatura técnica e terminologia médica necessária ao desempenho das funções, comunicando de forma adequada com os doentes e profissionais de saúde;
- Assegurar as condições de higiene, saúde e segurança no trabalho;
- Aplicar técnicas básicas de primeiros socorros;
- Aplicar as técnicas de secretariado e gestão de processos clínicos, planeando e organizando as atividades administrativas;
- Demonstrar conhecimentos básicos de faturação e contabilidade;
- Organizar a informação e gerir os documentos de arquivo;
Certificação
Após frequência com aproveitamento em todos os módulos (nota igual ou superior a 9,5 valores, de acordo com a escala de 0-20), os formandos receberão o certificado do curso realizado, onde consta o total de 200 horas e os módulos realizados. O certificado é emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pela DGEEC (Direção Geral de Estatísticas da Educação e Ciência), e estará de acordo com o previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
Vantagens de fazer Formação na nossa Entidade
– Formação Certificada e por isso dedutível em 30% nas despesas de IRS; – Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
– Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
– Preço competitivo e pagamento em prestações;
– Experiência desde 2002.
Plano Curricular:
| 01 | SNS e Rede Nacional de Cuidados de Saúde | 20 h | |
| 02 | Noções básicas de saúde e doença | 15 h | |
| 03 | Bioética e Deontologia clínica | 20 h | |
| 04 | Comunicação, Desenvolvimento pessoal e relações interpessoais | 20 h | |
| 05 | Atendimento presencial e atendimento telefónico | 15 h | |
| 06 | Gestão do tempo, stress e conflitos | 15 h | |
| 07 | Conceitos de anatomia geral e terminologia médica | 15 h | |
| 08 | Noções básicas de Primeiros Socorros | 10 h | |
| 09 | Higiene e Segurança no Trabalho | 10 h | |
| 10 | Atendimento – inglês técnico em saúde | 20 h | |
| 11 | Noções básicas de contabilidade e fiscalidade | 10 h | |
| 12 | Organização e gestão administrativa e clínica | 10 h | |
| 13 | Infeções: prevenção, controlo, limpeza, desinfeção e esterilização | 20 h | |
Organização da Formação
Os cursos E-learning da FormAlgarve são organizados de modo a serem realizados totalmente à distância, uma vez que estão disponíveis 24h/dia para que possa aceder aos conteúdos e realizar tarefas nos horários e locais por si definidos. Têm estrutura modular, sendo compostos por um ou vários módulos e não têm qualquer sessão presencial.
Na generalidade dos cursos, cada módulo é organizado de forma a facilitar a aprendizagem, sendo por isso constituído por diversos tipos de materiais pedagógicos. Habitualmente em cada módulo irá encontrar:
– Uma introdução na qual são referidos os conteúdos a tratar, os materiais pedagógicos a utilizar e o tipo de avaliação final;
– Um manual, em formato PDF, onde se encontram os conteúdos dos módulos;
– Vídeos práticos explicativos das técnicas (quando necessário e possível);
– Outros documentos de apoio (vídeos, links para sites, artigos, e-books ou outros, consoante o tema);
– Exercícios práticos referentes aos conteúdos do módulo;
– Avaliação do módulo (Teste Sumativo ou Proposta de Trabalho).
No início de cada curso convidamos os formandos a utilizarem a plataforma de aprendizagem com o apoio de um pequeno guia, contando, igualmente, com o apoio permanente da nossa equipa.
Ao longo do curso o formando é permanentemente acompanhado de modo a garantir o processo de aprendizagem. É promovido o contacto assíncrono (via e-mail ou mensagem), de mofo a esclarecer dúvidas e trocar conhecimentos ou experiências.
Modalidade da Formação
Este curso enquadra-se na modalidade de formação contínua certificada. Priorizamos metodologias dinâmicas e interativas para que o/a formando/a tenha um percurso formativo o mais didático possível, impedindo a sua desmotivação para a aprendizagem.
A avaliação das aprendizagens será efetuada pela análise do desenvolvimento de cada formando ao longo da ação.
No final da formação também os formandos irão avaliar a formação, preenchendo os questionários de satisfação face às condições de realização da formação face ao/à formador/a.
Também o/a formador/a avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos. Estes questionários são posteriormente alvo de análise e são utilizados para os processos de melhoria contínua.
Critérios e metodologia de avaliação
A avaliação será contínua, tendo em conta a assiduidade, pontualidade, participação, o desenvolvimento do trabalho e a capacidade de resposta ao solicitado pelo formador. Serão solicitadas fichas formativas e trabalhos de investigação individuais, que serão avaliados.
No final de cada módulo serão solicitados testes de avaliação e/ou provas práticas individuais para avaliar a capacidade de lidar com as técnicas apreendidas e que incida sobre todos os conteúdos abordados no respetivo módulo. A aprovação no curso obriga a uma classificação igual ou superior a 10 valores em cada módulo (numa escala de 0-20). A nota de cada módulo resultará da média ponderada de todos os momentos de avaliação do mesmo (incluindo Testes Finais e Fichas Formativas).
Na avaliação final ter-se-á em conta, ainda, todo o trabalho desenvolvido em sessão de trabalho bem como no contexto real de trabalho, essenciais para o desempenho da atividade.
A classificação final do curso resultará da média ponderada das classificações obtidas em cada módulo ao longo de todo o curso, considerando-se para o efeito a carga horária individual de cada módulo.
Formador
Prof. Doutor Pedro Horta, farmacêutico.
Doutorado em Química Orgânica Farmacêutica e Mestre em Ciências Farmacêuticas.
Formação em Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa e Administração de Vacinas e Medicamentos Injetáveis.
Atualmente Farmacêutico em Farmácia Comunitária e Formador/e-Formador em vários cursos nas áreas da saúde e farmácia.
Experiência como Responsável Técnico de Parafarmácia e de um Laboratório de fabrico de suplementos alimentares e produtos cosméticos.
Habilitações Académicas
• Doutoramento em Química Orgânica Farmacêutica
• Mestrado Integrado em Ciências Farmacêuticas
• Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa
• Curso Inicial de Vacinas e Medicamentos Injetáveis
• Curso de Formação Profissional de Formação de E-Formadores
• Curso de Técnicas de colheita, deteção e proteção – COVID-19
Experiência Profissional
• Farmacêutico em Farmácia Comunitária
• Responsável Técnico – Parafarmácia Pharmais Clinic, Detalhes Carismáticos
• Professor/Monitor Ciências Experimentais, Física e Química e Biologia e Geologia
• Diretor Técnico – Laboratório PlantaSaúde
• Responsável pela produção controlo e implementação das boas práticas de fabrico de suplementos alimentares, produtos cosméticos
Experiência como Formador
• Formação Pedagógica Inicial de Formadores
• Formação Inicial de e-Formador
• Técnico Auxiliar de Farmácia
• Técnico Auxiliar de Saúde
• Delegado de Informação Médica
• Ervanária e Produtos Dietéticos
• Suplementos Alimentares e Nutrição
• Dermofarmácia e Cosmética
• Prevenção e Controlo das Infeções
• Anatomia e Fisiologia Humana
As restantes prestações deverão ser pagas por transferência bancária, Mbway ou Referência Multibanco
